Все кейсы - Тренинговая Компания Ольги Богуславской

Все кейсы - Тренинговая Компания Ольги Богуславской

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

Создаем кейс своими силами Рабочая ситуация При подборе персонала мы часто используем метод кейсов. Предлагаемые испытуемому в процессе собеседования небольшие кейсы помогают определить, насколько он готов к решению проблемы, что думает, как анализирует информацию, какими принципами руководствуется. К сожалению, кейсов всегда не хватает. Пробовали скачивать их из Интернета, но при использовании поняли, что многим кандидатам они уже известны. Хотелось бы узнать, как создаются кейсы, можно ли разработать их самостоятельно? Решение Корпоративные -отделы широко используют кейсы для обучения сотрудников, подбора и оценки персонала. Таким образом, они применяются не только для развития навыков анализа, резюмирования, принятия решений и прогнозирования,но и для проверки определенных навыков поведения в конкретной ситуации. Кейсы можно скачать из Интернета, позаимствовать у знакомых, купить или заказать в специализированных компаниях.

А что внутри? Кейс о разработке формата магазина без продавцов

Постоянные покупатели в условиях кризиса? была создана в году как акционерное общество. Это был первый оператор мобильной связи в Болгарии. В настоящее время он принадлежит . Являясь крупнейшим оператором связи в Болгарии, был первым игроком на рынке цифровой мобильной сети.

Ошибки продавцов консультантов очевидны. о вопрос не тот зададут, то причитать начнут, или не слушают покупателя.

В то, что инвестиции в семинары и тренинги для персонала могут принести какой-то ощутимый доход, не верилось. Но и растить прибыль известными способами уже не получалось: Конкуренция в отрасли возрастала. Богданов Виталий Сергеевич, генеральный директор компании, понимал, что для перехода на следующий этап развития нужно вводить работу по стандартам, обучать сотрудников. Всё началось с обзора бизнес-школ в пространстве интернета. После изучения множества сайтов, резюме консультантов, программ, а главное — непосредственного общения с менеджерами руководитель остановил свой выбор на Бизнес-школе .

Курсы убедили генерального в нашем профессионализме по подбору консультантов и программ обучения, а полученные знания — в необходимости построения системы обучения менеджеров отдела продаж. Задача Итак, мы получили от клиента техническое задание: Екатерина Шигарева, наш консультант по корпоративному обучению, понимала, что тренер для этой компании должен обладать хорошим методологическим багажом.

Недостаточно зажечь сотрудников на продажи, нужно разложить по полочкам все этапы переговоров, разработать скрипты, научить их использовать. Компании была рекомендована в качестве тренера и методолога Ирина Ткачева. О тренере За плечами Ирины Ткачевой на тот момент было 9 лет работы руководителем компании, в том числе и руководства отделом продаж.

Сотрудники в её компании давно работали по регламентам, имели корпоративную книгу продаж, систему контроля качества обслуживания клиентов, продажи прогнозировались и анализировались, была разработана и внедрена система . Сумма личных продаж Ирины перешагнула за 5 млн.

Обязанности продавцов

Но что-то пошло не так. Не то чтобы это был необходимый запас для достижения поставленной цели — роста продаж, — но раз начал выполнять задачу по привлечению клиентов, то иди до конца и не ограничивай себя рекламными форматами. Единственное, что нас беспокоило в самом начале пути, — затраты на продвижение бренда.

Но чаще всего для небольшого бизнеса достаточно Excel и четких продавцы-консультанты того магазина получают процент от.

Иногда сама жизнь подбрасывает мне кейсы по продажам, которые и нарочно не придумаешь. Очень жаль, что владельцы бизнесов зачастую не видят этой изнанки своих продаж. Сонная кассирша меня рассчитывает и продолжает дальше заниматься своими делами. Раньше здесь при заправке от 20 выдавали карточки со скидкой, потом перестали, а теперь я вижу эти карточки в стеклянной вазе на стойке.

На мой вопрос о том, что это такое, кассирша вяло отвечает, что это при заправке от 30 литров. Я чувствую себя при этом лохом, заправка в один момент теряет треть моего возможного чека я бы и 30 залил, если бы меня предупредили , а сонная кассирша, как ни в чем ни бывало, продолжает заниматься своими делами.

Как тут не вспомнить легендарную историю про прыщавую девочку-продавца?

Мы искали менеджера по продажам в и нашли: кейс креативного агентства

Ученики моделируют и отрабатывают ситуации, с которыми будут постоянно встречаться в работе. Обучение каждой новой теме построено по такой схеме: Особое внимание во время курса мы уделяем менторингу учеников и контролю за выполнением домашних заданий и практических работ. Учеников ожидают 3 групповые работы и одна финальная защита проекта. Для быстрого усвоения навыков мы специально разработали подробные раздаточные материалы и особые рабочие тетради для домашней работы.

А бизнес-кейсы – наиболее удачный для этого инструмент. Лучше много . Новый подход в обучении/контроле продавцов-консультантов.

Креативность в переговорах - твое преимущество. Прими участие в супер-конференции на льготных условиях! Опечатка на сайте Сообщите администратору Авторские кейсы для тренингов. Мы продолжаем публикацию авторских кейсов 1 часть подборки упражнений , упражнений для тренингов по переговорам, управлению персоналом, управленческим поединкам. Это уникальные разработки, которые прошли обкатку в крупнейших компаниях страны. Скачай более учебных кейсов по переговорам! Тема"Коучинг" Изучите прилагаемую ситуацию и подготовьтесь к встрече с Олегом.

Вы должны решить для себя: Как вы это собираетесь делать? У вас будет примерно 10 минут на подготовку и 10 минут на встречу. Александр является высоко мотивированным, способным и высокооплачиваемым сотрудником: Александр недавно пришел в компанию, имея опыт работы в области товаров широкого спроса и начал очень резко, что, в прочем, его не очень беспокоит. Система повышения в компании недавно изменилась и теперь руководство мало волнует то сколько человек проработал в компании — основной упор делается на интеллектуальные способности.

Новая система работает в пользу Александра, который с первого раза прошел через руководящий совет по продвижениям.

Узнайте, насколько мы повысим Ваши продажи

А если для работы, ДЛя подобного функционала необходимы две вернее 2 и ещё довесок: Для подобных мероприятий - массового возврата клиента, нужно точно знать, что если у конкурента в два раза дешевле, то: Короч, проверяйте людей по умению говорить, на стрессоустойчивость.

Обучение продавцов-консультантов способствует росту продаж. Как правильно научить сотрудников продавать, с каких тренингов.

В первую очередь это относится к такому сегменту как обувь — одежда, бытовая техника. Я просто выбрала всего три ошибки, которые в процессе обучения бросались в глаза. Многие продавцы, в этот момент становятся похожи на сладкозвучных мифических Сирен, которые заманивали моряков голосами, и усыпляли бдительность путешественников. В торговом зале это звучит так: Не спорю, некоторые клиенты вообще не реагируют, некоторым нравиться.

Однажды, я услышал фразу, которая стала для меня просто апогеем в этой теме.

Собеседование продавца: эффективный подбор продавцов

Оценка персонала Кейсы для оценки менеджеров по продажам В данном материале представлены некоторые успешные кейсы и тесты для менеджеров по продажам, применяемые для оценки менеджеров по продажам. , специализирующемся на подборе лучших специалистов по продажам в России. Навыки поиска клиентов для оценки менеджеров по продажам Чтобы узнать, насколько у соискателя развиты навыки поиска клиентов и работы с информацией, задайте вопрос:

тября на Футбольном манеже в Минске пройдут бизнес мероприятия и выступят с Интересные кейсы и примеры. «Организация работы с Клиентами для продавца-консультанта мебельной отрасли».

Отдел продаж из одного человека Все продажи делает владелец компании. Предел его возможностей достигнут, продажи не растут. Три попытки создать отдел продаж не дали результата. Исходная ситуация Компания занимается аутсорсингом бухгалтерского учета, аудита, юридической поддержки бизнеса и кадрового учета. Все продажи делает владелец, он же директор компании. Это приводит к конфликтам с клиентами и убыткам. За два года предприняты три попытки создать отдел продаж.

Запрос консультантам Надо разобраться, почему компания не может создать отдел продаж, и запустить работу нового клиентского отдела. Разработка решения Рабочая группа из консультантов и топ-менеджеров компании описала существующие бизнес-процессы, отметила удачные и проблемные элементы. Затем рабочая группа разработала набор алгоритмов: Согласование сделки с четким определением услуг и расчетом цены. Передача клиента от продаж в обслуживание.

Как найти и привлечь сейлзов: 5 кейсов и 7 советов

Как составить профиль идеального кандидата в продавцы? Перед тем, как приглашать людей на собеседование, надо точно описать профиль должности продавца, которого Вы бы хотели взять на работу, иными словами составить портрет идеального кандидата для работы в Вашем магазине. При составлении профиля должности продавца, отталкивайтесь от его основных обязанностей, особенностей вашего магазина, составьте список всех функций, которые должны уметь и выполнять Ваши продавцы.

И последнее, подумайте, каким должен быть человек, чтобы Вам каждый раз было приятно с ним видеться в магазине. Как определить ключевые особенности у кандидата в продавцы?

После изучения множества сайтов, резюме консультантов, программ, года состоялся второй корпоративный тренинг для продавцов компании.

То есть всё, что необходимо для нормально выстроенного бизнес-процесса и администрирования работы своих сотрудников. С ним можно как начинать, так и продолжать успешную бизнес-деятельность. Технологии, описанные в пакете, были разработаны после многолетнего консалтинга множества предприятий, консультирования руководителей и специалистов — поэтому с большой степенью вероятности многое подойдет для работы сразу.

Более того, в пакете не только созданы готовые документы, но и даны рекомендации и методические пояснения, как что сделано, раскрыты технологии и методики работы — для применения в Вашей деятельности. Чек-лист качества работы Справочник результативностей по продажам и по таблицам пояснения порядка расчета критериев Бонус за"комплексные" продажи - для стимулирования к продаже всех товарных групп или хотя бы их бОльшей части Бонус за стабильную работу уровень - для поощрения тех продавцов, которые показывали высокие результаты работы на протяжении целого квартала Ответы на типовые вопросы по рознице Термины.

Общее описание модели оплаты труда Корпоративная культура продавцов - система фирменных стандартов Фирменные стандарты - не столько дань моде, сколько"производственная необходимость". Пакет фирменных стандартов — это набор технологичных правил, обеспечивающий решение 3-х задач: Воспроизводство"плюсов" существующей технологии Фильтр типовых ошибок на любой функции Создание корпоративной"фирменной" культуры Порядок взаимодействия и правила работы с Покупателями Внутренние взаимодействия подразделений Компании Внешний вид и поведение сотрудников А также облегчают принятие решений в условиях неопределенности исходных данных, внешней среды, требований и т.

В конечном итоге - формируют свой"стиль общения" в Компании. Из потока кандидатов, приходящих на собеседование, можно отбирать действительно лучших, сравнивая их в работе между собой. Внешний вид кандидатов перестает вводить в заблуждение. Удобно диагностировать и отсекать кандидатов с неадекватно завышенными претензиями. Удается избежать ошибок приема несоответствующего сотрудника.

Полезное время собеседования при той же продолжительности увеличивается в разы.

Узнай, как дерьмо в голове мешает человеку больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очистить свой ум от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!